การแก้ไขข้อขัดแย้งในห้องเรียนเป็นสิ่งจําเป็นสําหรับการสร้างสภาพแวดล้อมของความเคารพความไว้วางใจและการทํางานร่วมกัน น่าเสียดายที่การแก้ไขความขัดแย้งในหมู่นักเรียนไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป การมีกลยุทธ์การแก้ไขข้อขัดแย้งที่มีประสิทธิภาพตั้งแต่เริ่มต้นเป็นสิ่งสําคัญยิ่งในการรักษาสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ในเชิงบวกและมีประสิทธิผล

ในบล็อกโพสต์นี้เราจะให้คําแนะนําที่ครอบคลุมสําหรับการนําทางความโกลาหลของความขัดแย้งในห้องเรียนและบรรลุการแก้ปัญหาอย่างสันติ ตั้งแต่กลยุทธ์เชิงรุกไปจนถึงการระบุและป้องกันข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้นไปจนถึงเทคนิคที่มีประโยชน์เพื่อช่วยให้นักเรียนจัดการอารมณ์และทํางานร่วมกันเพื่อแก้ไขปัญหาเราจะจัดเตรียมเครื่องมือที่คุณต้องการเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ที่ปลอดภัยและมีประสิทธิผล

การทําความเข้าใจความขัดแย้งในห้องเรียน

ความขัดแย้งเป็นส่วนหนึ่งของปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์และห้องเรียนก็ไม่มีข้อยกเว้น เมื่อเราคิดถึงความขัดแย้งเรามักจะเชื่อมโยงกับอารมณ์เชิงลบและการหยุดชะงัก อย่างไรก็ตามความขัดแย้งยังสามารถถูกมองว่าเป็นโอกาสในการเติบโตและการเรียนรู้

ทําไมความขัดแย้งจึงเกิดขึ้นในห้องเรียน?

ความขัดแย้งในห้องเรียนสามารถเกิดขึ้นได้จากแหล่งข้อมูลที่หลากหลายซึ่งมักเกิดจากพลวัตที่ซับซ้อนและภูมิหลังที่หลากหลายของนักเรียน

ความขัดแย้งอาจเกิดขึ้นเนื่องจากปัจจัยต่าง ๆ เช่น:

ความขัดแย้งในห้องเรียน

ความสําคัญของการแก้ไขข้อขัดแย้งในห้องเรียน

การเพิกเฉยหรือจัดการความขัดแย้งในทางที่ผิดอาจนําไปสู่การหยุดชะงักขัดขวางการเรียนรู้และความสัมพันธ์ที่ตึงเครียด ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสําคัญที่ครูจะต้องเข้าใจพลวัตของความขัดแย้งเพื่อแก้ไขและจัดการสถานการณ์เหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพโดยทันที คุณสามารถปูทางให้นักเรียน:


12 กลยุทธ์ที่แนะนําสําหรับการแก้ไขข้อขัดแย้งในห้องเรียน

กลยุทธ์ในการแก้ไขข้อขัดแย้งในห้องเรียน

ก่อนที่ความขัดแย้งจะเกิดขึ้น: มาตรการเชิงรุกเพื่อป้องกันความขัดแย้ง

การสร้างแนวทางเชิงรุกเพื่อป้องกันความขัดแย้งในห้องเรียนสามารถช่วยคุณประหยัดเวลาและพลังงานอันมีค่าในการจัดการกับความขัดแย้งก่อนที่จะเกิดขึ้น ลองใช้กลยุทธ์เหล่านี้เพื่อส่งเสริมสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ในเชิงบวกและกลมกลืนตั้งแต่เริ่มต้น:

  1. สร้างความคาดหวังที่ชัดเจนและสอดคล้องกัน

ด้วยการกําหนดแนวทางที่ชัดเจนตั้งแต่เริ่มต้นนักเรียนจะรู้ว่าพวกเขาคาดหวังอะไรและผลกระทบที่พวกเขาอาจเผชิญสําหรับพฤติกรรมก่อกวนและละเมิดความคาดหวังเหล่านี้

  1. จัดการกับพฤติกรรมที่ยากลําบากทันทีและโดยตรง
การแก้ไขข้อขัดแย้งในห้องเรียนผ่านการจัดการกับพฤติกรรมก่อกวนทันที

อยู่ห่างจากการเพิกเฉยหรือหลีกเลี่ยงพฤติกรรมก่อกวน แทนที่จะพูดถึงพวกเขาแบบตัวต่อตัวและสนทนาส่วนตัวกับนักเรียนที่เกี่ยวข้องเพื่อทําความเข้าใจสาเหตุพื้นฐานและพยายามหาทางออก

  1. ยอมรับและให้รางวัลแก่พฤติกรรมเชิงบวก

บางครั้งนักเรียนแสดงออกเนื่องจากความหงุดหงิดความเบื่อหน่ายหรือขาดความเข้าใจ การให้การเสริมแรงเชิงบวกหรือพฤติกรรมที่ต้องการและการสนับสนุน / คําแนะนําเพิ่มเติมจะมีประสิทธิภาพในการลดพฤติกรรมที่ยากลําบาก

  1. ส่งเสริมความรู้สึกของชุมชน

ส่งเสริมการทํางานเป็นทีมและการทํางานร่วมกันระหว่างนักเรียนโดยให้โอกาสในการทํางานเป็นกลุ่มและกิจกรรมการสร้างทีม สิ่งนี้สามารถช่วยสร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของและลดโอกาสในการเกิดความขัดแย้ง

  1. สร้างสภาพแวดล้อมการสื่อสารเชิงบวก
การแก้ไขข้อขัดแย้งในห้องเรียนผ่านการสร้างสภาพแวดล้อมการสื่อสารเชิงบวก

การส่งเสริมให้นักเรียนแสดงความคิดเห็นและข้อกังวลด้วยความเคารพสามารถช่วยป้องกันไม่ให้ความเข้าใจผิดบานปลายกลายเป็นปัญหาใหญ่ได้ เพื่อส่งเสริมการสื่อสารที่ชัดเจนและเปิดกว้างในห้องเรียนของคุณฟังนักเรียนอย่างกระตือรือร้นตอบสนองต่ออารมณ์และมุมมองของพวกเขาอย่างเห็นอกเห็นใจและมีนโยบายเปิดประตู

  1. ปลูกฝังความฉลาดทางอารมณ์
การแก้ไขข้อขัดแย้งในห้องเรียนผ่านการเรียนรู้ความฉลาดทางอารมณ์

สอนนักเรียนถึงวิธีระบุและจัดการอารมณ์อย่างมีประสิทธิภาพ กระตุ้นให้พวกเขาฝึกการไตร่ตรองตนเองและจัดหาเครื่องมือสําหรับการควบคุมตนเอง เช่น แบบฝึกหัดการหายใจลึกๆ หรือการจดบันทึก

  1. ส่งเสริมความเห็นอกเห็นใจและความเข้าใจ
การแก้ไขข้อขัดแย้งในห้องเรียนผ่านการสอนการเอาใจใส่

สร้างวัฒนธรรมในห้องเรียนที่ให้ความสําคัญกับความเห็นอกเห็นใจและความเข้าใจ กระตุ้นให้นักเรียนสวมรองเท้าของผู้อื่นและพิจารณามุมมองที่แตกต่างกัน

  1. สอนทักษะการแก้ปัญหาความขัดแย้ง

ใช้เวลาในการสอนนักเรียนอย่างชัดเจนถึงวิธีการแก้ไขความขัดแย้งอย่างสันติและเคารพ สอนกลยุทธ์ที่คุณใช้ในห้องเรียนเหมือนด้านล่าง

หลังจากความขัดแย้งเกิดขึ้น: กลยุทธ์การแก้ไขข้อขัดแย้ง

เมื่อความขัดแย้งเกิดขึ้นผู้คนมักใช้รูปแบบและกลยุทธ์การแก้ปัญหาที่หลากหลาย การทําความเข้าใจสไตล์ที่หลากหลายเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งแนวทางของคุณให้เหมาะสมกับสถานการณ์เฉพาะในมือ:

  1. การร่วมมือ
การแก้ปัญหาความขัดแย้งร่วมกันในห้องเรียน

กลยุทธ์นี้ส่งเสริมการสื่อสารแบบเปิดและการแก้ปัญหา ส่งเสริมให้นักเรียนค้นหาวิธีแก้ปัญหาอย่างแข็งขันและทํางานเพื่อความเข้าใจร่วมกันกับคุณหรือกับเพื่อนการทํางานเป็นทีมการเอาใจใส่การแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์และความร่วมมือระหว่างนักเรียน

  1. ประนีประนอม
การแก้ไขข้อขัดแย้งในห้องเรียนผ่านการประนีประนอม

สอนนักเรียนถึงศิลปะแห่งการประนีประนอมซึ่งทั้งสองฝ่ายเต็มใจให้สัมปทานเพื่อบรรลุข้อตกลง สิ่งนี้ช่วยให้นักเรียนเข้าใจคุณค่าของการเจรจาต่อรองนําทางความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์และสร้างทักษะความเป็นผู้นํา

  1. อหังการ
การแก้ไขข้อขัดแย้งที่กล้าแสดงออกในห้องเรียน

ในบางสถานการณ์การใช้รูปแบบเผด็จการอาจมีความจําเป็นโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่เกี่ยวข้องกับความกังวลด้านความปลอดภัยหรือพฤติกรรมก่อกวน เมื่อมีความจําเป็นเกิดขึ้นเพื่อให้เกิดความสงบเรียบร้อยและบังคับใช้กฎการยืนยันอํานาจของคุณเป็นสิ่งสําคัญ อย่างไรก็ตามใช้วิธีการนี้เท่าที่จําเป็นและเฉพาะเมื่อจําเป็นและเน้นการสื่อสารและความเข้าใจอย่างเปิดเผยในกรณีอื่น ๆ

ในด้านนักเรียนสิ่งสําคัญคือต้องแนะนํานักเรียนในการแสดงความต้องการและความชอบของพวกเขาอย่างแน่วแน่ในขณะที่เคารพสิทธิและความคิดเห็นของผู้อื่น สไตล์นี้ช่วยให้นักเรียนสามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพในที่สุดก็ช่วยพวกเขาไม่เพียง แต่ในการเจรจา แต่ยังสร้างความมั่นใจในตนเองและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่แข็งแกร่ง

  1. การหลีกเลี่ยง
หลีกเลี่ยงการแก้ไขข้อขัดแย้งในห้องเรียน

การหลีกเลี่ยงไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดเสมอไปแม้ว่ามันอาจจะเหมาะสําหรับความขัดแย้ง เล็กน้อย หรือเมื่ออารมณ์กําลังวิ่งสูง ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสําคัญที่จะต้องให้ความรู้แก่นักเรียนเกี่ยวกับความสําคัญของเวลาที่จะมีส่วนร่วมในความขัดแย้งและเมื่อใดควรปล่อยให้ปัญหาบางอย่างผ่านไปโดยไม่มีการเผชิญหน้า

ความสามัคคีในห้องเรียนต้นแบบกับกิจกรรมการแก้ไขข้อขัดแย้งในห้องเรียนที่ทดลองและทดสอบแล้ว 4 กิจกรรมนี้

หากต้องการแก้ไขข้อขัดแย้งในห้องเรียนอย่างมีประสิทธิภาพ ให้ลองจับคู่รูปแบบการแก้ไขข้อขัดแย้งที่คุณเลือกไว้ด้านบนกับกิจกรรมการแก้ไขข้อขัดแย้งในห้องเรียนที่ผ่านการทดลองและทดสอบแล้วต่อไปนี้ซึ่งแนะนําโดยครูและผู้เชี่ยวชาญด้านการศึกษา:

  1. การไกล่เกลี่ย

มีบุคคลที่สามที่เป็นกลางเช่นครูนักเรียนคนอื่นหรือที่ปรึกษาที่เกี่ยวข้องและอํานวยความสะดวกในการอภิปรายระหว่างฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ผู้ไกล่เกลี่ยช่วยให้นักเรียนแสดงความรู้สึกและมุมมองและแนะนําพวกเขาในการหาข้อยุติ วิธีการนี้สอนนักเรียนถึงความสําคัญของการฟังการประนีประนอมและการเจรจาต่อรอง

  1. แวดวงบูรณะ
38

การมีส่วนร่วมของกลุ่มใหญ่ในการแก้ไขข้อขัดแย้งจะเป็นประโยชน์ในกรณีที่เกี่ยวข้องกับความขัดแย้งเล็กน้อยและการสื่อสารที่ผิดพลาด ในแวดวงการฟื้นฟูให้รวบรวมนักเรียนในวงกลมเพื่อสนทนาอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับความขัดแย้ง วิธีการนี้ส่งเสริมความเห็นอกเห็นใจและความเข้าใจผ่านการสื่อสารที่มีโครงสร้างและส่งเสริมความรู้สึกของชุมชนและความรับผิดชอบร่วมกันอํานวยความสะดวกในการแก้ไขข้อขัดแย้งได้เร็วขึ้น

  1. การประชุมเชิงปฏิบัติการการแก้ปัญหา

จัดเวิร์กช็อปด้วยสถานการณ์สมมุติโดยเน้นการแก้ปัญหา วิธีการนี้ไม่เพียง แต่สอนทักษะที่จําเป็นแก่นักเรียนในการจัดการกับความขัดแย้งหรือปัญหาที่เกิดขึ้น แต่ยังสอนพวกเขาถึงความสําคัญของการทํางานร่วมกันและการเอาใจใส่ต่อผู้อื่น ติดตามสิ่งนี้ด้วย เซสชันข้อเสนอแนะ เพื่อทบทวนกลยุทธ์ที่เสนออย่างมีวิจารณญาณ

  1. วารสารความขัดแย้ง
39

ท่านสามารถเชื้อเชิญให้นักเรียนเก็บรักษาบันทึกความขัดแย้งซึ่งพวกเขาไตร่ตรองอารมณ์และประสบการณ์ของพวกเขาในระหว่างความขัดแย้ง การปฏิบัตินี้ส่งเสริมความตระหนักรู้ในตนเองและการควบคุมอารมณ์ การมีช่องทางในการถ่ายทอดความรู้สึกและอารมณ์ของพวกเขาผ่านคําพูดที่เขียนมักจะดีกว่าที่จะพูดออกเสียงเนื่องจากคําพูดที่พูดออกมาไม่สามารถหดกลับได้

แนวทางที่เป็นนวัตกรรมใหม่สําหรับห้องเรียนนวัตกรรม: เกมสําหรับการแก้ไขข้อขัดแย้งในห้องเรียน

ในยุคดิจิทัลปัจจุบันครูมีโอกาสที่จะใช้แนวทางที่เป็นนวัตกรรมในการแก้ไขข้อขัดแย้งโดยใช้เกมและเครื่องมือ EdTech เกมเหมาะสําหรับทั้งการสอนทักษะการแก้ไขข้อขัดแย้งและการแก้ไขข้อขัดแย้งอย่างแข็งขัน พวกเขายังเสนอวิธีที่น่าตื่นเต้นและโต้ตอบสําหรับนักเรียนในการพัฒนาทักษะการแก้ไขข้อขัดแย้งที่สามารถนําไปใช้ในสถานการณ์จริงในขณะที่ยังสนุกสนาน

ตัวอย่างเกมแก้ไขข้อขัดแย้ง

โซลูชันคืออะไร

นําเสนอความขัดแย้งและสถานการณ์ที่แตกต่างกันและให้นักเรียนทํางานกับพวกเขาเป็นรายบุคคลหรือทํางานร่วมกันเพื่อหาทางออกที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ติดตามสิ่งนี้ด้วยการอภิปรายที่นักเรียนสามารถลงคะแนนร่วมกันในทางออกที่ดีที่สุด!

บทบาทสมมติ

40

เชื้อเชิญให้นักเรียนแสดงสถานการณ์ต่างๆ ด้วยกันในที่ปลอดภัย ติดตามสิ่งนี้ด้วยการทบทวนประสบการณ์และสํารวจทางเลือกอื่นที่นักเรียนสามารถจัดการกับสถานการณ์ดังกล่าวได้หากเกิดขึ้นในอนาคต

บิงโกการแก้ไขข้อขัดแย้ง

ใช้ความคิดสร้างสรรค์และใช้เกมบิงโกเพื่อส่งเสริมการเรียนรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์การแก้ไขข้อขัดแย้งทักษะการสื่อสารและเทคนิคการแก้ปัญหาในลักษณะโต้ตอบและมีส่วนร่วม

สร้างของคุณเอง บัตรบิงโกหรือตรวจสอบเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าจากครูจ่ายครู 

แสดงความรู้สึกได้อย่างสะดวกสบาย

แพลตฟอร์มออนไลน์เช่น ClassDojo หรือ Seesaw นําเสนอคุณสมบัติที่ช่วยให้นักเรียนสามารถแสดงความรู้สึกและแก้ไขความขัดแย้งแบบดิจิทัล

ด้วย ClassDojo คุณสามารถเริ่มการสนทนาในหัวข้อหรืออารมณ์ต่างๆ กระตุ้นให้นักเรียนแบ่งปันความคิดและความรู้สึกของพวกเขาอย่างเปิดเผยในสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่ปลอดภัย

ด้วย Seesaw นักเรียนสามารถสร้างวารสารดิจิทัลที่พวกเขาสามารถบันทึกความคิดประสบการณ์และอารมณ์ของพวกเขาผ่านการบันทึกเสียงและวิดีโอการเขียนหรือการเพิ่มรูปภาพและอิโมจิ

เกมตอบคําถาม

Questions illustrated cluster 2

สอนการแก้ปัญหาข้อขัดแย้งและรับข้อเสนอแนะจากนักเรียนผ่านเกมตอบคําถามต่างๆ เพิ่มแรงจูงใจโดยการเล่นเกมคําถามเหล่านี้และให้นักเรียนตอบโดยไม่ระบุชื่อนําความซื่อสัตย์และความสะดวกสบายมาสู่ทุกคําถาม

มีเครื่องมือมากมายให้ใช้ แต่ถ้าคุณเป็นผู้ใช้ PowerPoint ClassPoint คือเพื่อนการสอนที่สมบูรณ์แบบของคุณ ใช้แบบทดสอบเชิงโต้ตอบเช่น Word Cloud, Short Answer และ Video Upload เพื่อสอนการแก้ปัญหาข้อขัดแย้งและตรวจสอบความเข้าใจของนักเรียนในลักษณะที่สนุกสนานและโต้ตอบได้

นี่คือวิธีที่คุณสามารถสร้างแบบทดสอบแบบโต้ตอบใน PowerPoint ได้ในไม่กี่คลิก คุณยังสามารถ เล่นเกมสไลด์ของคุณเพื่อ เสริมสร้างการเรียนรู้  

เชื่อมต่ออยู่เสมอ

ลองใช้แพลตฟอร์มการสื่อสารออนไลน์เพื่อติดต่อกับชั้นเรียนของคุณและแชทกับนักเรียน การเปิดแพลตฟอร์มการสื่อสารช่วยให้นักเรียนเข้าถึงและแบ่งปันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้มากขึ้น สิ่งนี้สามารถทําได้ภายในแพลตฟอร์ม Google หรือ Teams ของคุณ!

จดจํา ความสําคัญของการสอนความเป็นพลเมืองดิจิทัล ให้กับนักเรียนเมื่อใช้เทคโนโลยีในห้องเรียนของคุณ

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติมสําหรับการแก้ไขข้อขัดแย้งในห้องเรียน

ในฐานะครูจําเป็นต้องเข้าถึงแหล่งข้อมูลที่หลากหลายเพื่อช่วยให้คุณจัดการและแก้ไขข้อขัดแย้งในห้องเรียนได้อย่างมีประสิทธิภาพ นี่คือทรัพยากรที่มีค่าเพิ่มเติมที่คุณสามารถใช้:

  1. หนังสือและบทความ: มีหนังสือและบทความมากมายที่ให้กลยุทธ์ในทางปฏิบัติและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการแก้ไขข้อขัดแย้งในห้องเรียน มองหาแหล่งข้อมูลที่นําเสนอเทคนิคเฉพาะกรณีศึกษาและตัวอย่างในชีวิตจริงเพื่อช่วยคุณนําทางสถานการณ์ต่างๆ ชื่อที่แนะนําได้แก่ “7 Principles of Conflict Resolution” โดย Louisa Weinstein และ “Conflict Resolution, Can It Really Make a Difference in the Classroom: Conflict Resolution Strategies for Classroom Teachers” โดย Savannah Pollan และ Dylinda Wilson-Younger
  2. หลักสูตรออนไลน์และการสัมมนาผ่านเว็บ: องค์กรและแพลตฟอร์มการศึกษาหลายแห่งเสนอหลักสูตรออนไลน์และการสัมมนาผ่านเว็บที่เน้นการแก้ไขและการจัดการความขัดแย้ง แหล่งข้อมูลเหล่านี้ให้ความรู้เชิงลึกเทคนิคการปฏิบัติและโอกาสในการพัฒนาวิชาชีพ ลองไกล่เกลี่ยและการแก้ไขข้อขัดแย้งใน Coursera หรือการจัดการความขัดแย้งด้วยความฉลาดทางอารมณ์บน Udemy
  3. องค์กรและเครือข่ายวิชาชีพ: การเข้าร่วมองค์กรและเครือข่ายวิชาชีพสามารถให้การสนับสนุนและทรัพยากรที่มีคุณค่าได้ องค์กรเช่น National Education Association (NEA) และ American School Counselor Association (ASCA) มักจะจัดการประชุมเวิร์กช็อปและฟอรัมออนไลน์ที่นักการศึกษาสามารถแบ่งปันประสบการณ์รับข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญและเข้าถึงแหล่งข้อมูลที่ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อจัดการกับการแก้ไขข้อขัดแย้งในห้องเรียน

บทสรุป

เพื่อสรุปเมื่อความขัดแย้งเกิดขึ้นในห้องเรียน:

การจัดการและแก้ไขความขัดแย้งภายในห้องเรียนอย่างมีประสิทธิภาพเป็นการดําเนินการที่ซับซ้อนเรียกร้องกลยุทธ์เชิงรุกและการอุทิศตนอย่างแน่วแน่เพื่อการสื่อสารที่โปร่งใส ด้วยการเข้าใจถึงความสําคัญของการแก้ไขความขัดแย้งผสมผสานรูปแบบและกลยุทธ์ที่หลากหลายและหล่อเลี้ยงทักษะที่ยั่งยืนนักการศึกษาสามารถสร้างสภาพแวดล้อมที่ความขัดแย้งถูกมองว่าเป็นตัวเร่งปฏิกิริยาสําหรับการเติบโตส่วนบุคคลและความก้าวหน้าทางการศึกษา

ในการจัดการห้องเรียนของคุณอย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่คํานึงถึงความขัดแย้งที่มีอยู่หรือไม่ให้อ่าน 20 กลยุทธ์การจัดการห้องเรียนที่มีประสิทธิภาพที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสําหรับชั้นเรียนทุกประเภท และหากคุณยังใหม่กับฉากการสอนกลยุทธ์ การจัดการชั้นเรียน 26 ข้อที่ปรับให้เหมาะกับครูใหม่ อาจช่วยได้